Pour illustrer cette vision, Walid El Khorassani, de DeeVea Conseil, partage son expérience de plus de dix ans de collaboration avec nous : les raisons qui l’ont convaincu de travailler avec Praeco, les atouts de notre accompagnement au quotidien et ce qui fait, selon lui, la différence de notre approche.
A l’origine, qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler avec Praeco ?
W.E.K : « Notre collaboration avec Praeco s’inscrit dans une relation de long terme, initiée il y a plus de dix ans, à une époque où nous recherchions un partenaire partageant des valeurs mutualistes fortes. À l’origine, ce choix s’est construit autour de MMC (Mutuelle Médico-Chirurgicale) et plus largement d’un écosystème composé exclusivement d’assureurs et d’institutions de prévoyance. Cette approche correspondait pleinement à notre vision du métier : proposer des solutions responsables, lisibles et durables pour les assurés. »
Selon vous, qu’est-ce qui fait la force de notre collaboration dans la durée ?
W.E.K :« La force de notre partenariat repose avant tout sur une relation équilibrée et sincère. Dès le départ, la règle a été claire : être de véritables partenaires, aussi bien dans les périodes complexes que dans les phases de croissance. Nous avons traversé ensemble différentes étapes — des phases de structuration aux périodes de succès — avec un soutien constant de la direction, des équipes commerciales comme des équipes de gestion. Cette stabilité, associée à une écoute réelle et à une coconstruction des outils et des modes de communication, a permis d’améliorer en permanence notre réactivité et la qualité de service apportée au client final. »
En quoi l’accompagnement de Praeco vous aide-t-il concrètement au quotidien dans votre activité ?
W.E.K : « L’accompagnement proposé se traduit concrètement par une fluidité opérationnelle : des échanges efficaces, des circuits de décision clairs et des outils adaptés à nos contraintes terrain. Cette organisation nous permet de gagner du temps, de sécuriser nos process et de nous concentrer sur notre cœur de métier : le conseil et la relation client. La disponibilité des équipes et leur compréhension de nos enjeux contribuent directement à la performance globale de notre activité. »
Qu’est-ce qui, selon vous, différencie Praeco d’un autre courtier grossiste partenaire ?
W.E.K : « Aujourd’hui, la différence tient principalement à l’ADN mutualiste. Une partie de notre clientèle souhaite confier sa couverture santé à une structure régie par le Code de la mutualité, porteuse de valeurs de solidarité et de protection collective. Cette spécificité permet de répondre à une attente précise du marché, sans opposition ni comparaison avec d’autres modèles, mais comme une alternative cohérente et assumée. »
Quels services, produits ou outils vous apportent le plus de valeur ?
W.E.K :« La valeur ajoutée réside notamment dans la diversité des garanties santé, qu’elles soient responsables ou non responsables, ainsi que dans les contrats modulaires. Cette approche sur mesure permet d’ajuster précisément les garanties aux besoins réels du client, d’éviter les couvertures inutiles et d’optimiser la cotisation mensuelle. C’est un levier essentiel de satisfaction et de fidélisation. »
Comment voyez-vous l’évolution du partenariat avec Praeco dans les années à venir ?
W.E.K : « Nous envisageons une évolution fondée sur une adaptation permanente aux évolutions législatives et commerciales du marché de la santé, tout en plaçant le client et sa protection — ainsi que celle de ses proches — au centre des priorités. L’enjeu sera de renforcer la fidélisation, d’innover dans les garanties, de poursuivre la maîtrise des indexations, et de développer les solutions digitales sans exclure les supports papier, encore très appréciés par une partie de notre clientèle senior. »
Que diriez-vous à un confrère qui hésiterait à travailler avec Praeco ?
W.E.K : « Je lui dirais qu’avant tout, il est essentiel de choisir ses partenaires en cohérence avec sa propre vision du métier. Praeco s’inscrit dans une logique de partenariat durable, fondée sur l’écoute, la transparence et la recherche de solutions adaptées aux réalités du terrain. C’est un acteur qui comprend les contraintes des cabinets de courtage, qui sait s’adapter aux évolutions du marché et qui privilégie une relation de travail équilibrée, sans remise en cause de l’indépendance du courtier. Pour ceux qui attachent de l’importance aux valeurs mutualistes, à la qualité des outils et à la stabilité dans le temps, c’est un partenaire qui mérite d’être considéré avec sérieux. »
